OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 1,74%
DENÚNCIAS 129 20,41%
DÚVIDAS 63 9,97%
ELOGIOS 12 1,90%
FALE CONOSCO 9 1,42%
OUTROS 12 1,90%
RECLAMAÇÕES 238 37,66%
SERVIÇOS 32 5,06%
SOLICITAÇÕES 3 0,47%
SUGESTÕES 48 7,59%
URGÊNCIAS 75 11,87%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 0,79%
FALE CONOSCO 36 5,70%
PRESENCIAL 20 3,16%
TELEFONE 2 0,32%
WEBSITE 569 90,03%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 43 6,80%
Camara Municipal de Jaguaruana 3 0,47%
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 0,47%
Fundo Municipal de Educação 5 0,79%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,16%
Instituto de Previdência Social do Municipio de Jaguaruana 3 0,47%
NÃO INFORMADO 29 4,59%
Órgão Central do Sistema de Controle Interno 14 2,22%
Procuradoria Geral do Município 44 6,96%
Secretaria de Finanças 5 0,79%
Secretaria Municipal da Assistência Social 11 1,74%
Secretaria Municipal da Saúde 54 8,54%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Finanças 66 10,44%
Secretaria Municipal de Agricultura 9 1,42%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 8 1,27%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Institucional 1 0,16%
Secretaria Municipal de Desporto e Juventude 5 0,79%
Secretaria Municipal de Educação 30 4,75%
Secretaria Municipal de Governo e Articulação 19 3,01%
Secretaria Municipal de Infra-estrutura e Serviços Públicos 75 11,87%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 171 27,06%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 4 0,63%
2017 36 5,70%
2018 14 2,22%
2019 39 6,17%
2020 21 3,32%
2021 41 6,49%
2022 52 8,23%
2023 57 9,02%
2024 50 7,91%
2025 235 37,18%
2026 50 7,91%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 6,00%
FEVEREIRO/2026 9 18,00%
MARÇO/2026 3 6,00%
ABRIL/2026 7 14,00%
MAIO/2026 8 16,00%
JUNHO/2026 12 24,00%
JULHO/2026 8 16,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 91 14,40%
FEMININO 90 14,24%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 6,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 4,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 1,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 5,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,27%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 99
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 471
Quantidade total de manifestações: 632

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Gabriela Carvalho Santiago

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3418-1288

Email: ouvidoria@jaguaruana.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Adolfo Francisco da Rocha, Nº 404 - Centro - CEP: 62.823-000 - Jaguaruana/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 07:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 28/07/2026 17:52

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